團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀:
誠(chéng)信正直、謙遜包容、坦誠(chéng)交流、尊重關(guān)懷、學(xué)習(xí)進(jìn)取、共享成長(zhǎng)、責(zé)任抱負(fù)、以公司發(fā)展為重
誠(chéng)信正直:
言行一致,表里如一;信守承諾—想方設(shè)法完成承諾的事情;品行端正—不做傷害他人、危害公司的事,樹(shù)立正面的行為榜樣;曲直分明—以直報(bào)怨,以德報(bào)德。正直和誠(chéng)信是我們坦誠(chéng)相待和融洽共處的基礎(chǔ),是我們團(tuán)隊(duì)成員每一個(gè)人的基本品質(zhì)。
謙遜包容:
自信而不自負(fù),將團(tuán)隊(duì)看作學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);善于接納別人的缺點(diǎn)和不足,并善意給與幫助;將能力發(fā)揮到別人能夠接受,為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值。謙遜和包容是我們能夠坦誠(chéng)交流的保證。謙遜讓我們?cè)诼?tīng)到他人給自己建議時(shí)能夠開(kāi)放心態(tài)。謙遜要求我們要以“兼聽(tīng)則明”的心態(tài),要勇于承認(rèn)自身不足,善于接納他人的建議和想法。要開(kāi)放自己的思想,不要固執(zhí)己見(jiàn),要善于讓步,不要堅(jiān)持每一件事每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按自己的想法去做。包容表示我們要善于從他人角度體會(huì)和考慮問(wèn)題,更多的看到他人的優(yōu)點(diǎn)而不是缺點(diǎn)。包容是允許他人按他人自己的想法而不是強(qiáng)加給他人的想法辦事。包容表示我們要善于傾聽(tīng),真心和耐心的聽(tīng)取他人的思想。
坦誠(chéng)交流:
講求情理:我們處理任何事情,不僅需要以理服人、更要以情動(dòng)人。只有由情入理,才能拉近團(tuán)隊(duì)成員之間的心理距離,建立深厚的團(tuán)隊(duì)情誼,真正做到坦誠(chéng)交流。
有效溝通方式:溝通的目的是增進(jìn)個(gè)人了解,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí),促進(jìn)組織決策,我們需要建立面向個(gè)人、團(tuán)隊(duì),到組織的多層次溝通方式。
養(yǎng)成傾聽(tīng)的良好習(xí)慣:溝通必須是雙向的,只有開(kāi)放心態(tài),互相傾聽(tīng),才能充分溝通,達(dá)成溝通目標(biāo)。
我們必須把自己真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái),即使這樣會(huì)讓別人和自己都感到不安。因?yàn)殡[瞞的想法會(huì)漸漸產(chǎn)生隔閡,而隔閡將使我們互不信任,最終導(dǎo)致不團(tuán)結(jié)。因此我們必須鼓勵(lì)和呵護(hù)我們坦誠(chéng)交流的氛圍,不要抵觸和輕易否定他人的想法,更不要壓制他人的想法。我們需要坦誠(chéng)交流,以使我們從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)伙伴,只有這樣我們之間才能建立真正的信任。
尊重關(guān)懷:
尊重組織原則:組織是帶領(lǐng)我們前進(jìn)的基本保障。只有尊重公司的決策與流程,才能讓公司統(tǒng)一思想與行動(dòng),戰(zhàn)勝前進(jìn)中的艱難險(xiǎn)阻,推動(dòng)公司不斷發(fā)展。
尊重組織角色:組織是一個(gè)角色體系。我們每個(gè)人都在組織中擔(dān)當(dāng)各自的角色。只有尊重各自的角色擔(dān)當(dāng),才能相互理解、支持、配合,形成無(wú)障礙的組織協(xié)同。
尊重社會(huì)角色:我們每個(gè)人同時(shí)也是社會(huì)的一員。我們需要尊重每個(gè)人的社會(huì)角色和獨(dú)立人格,禮貌待人、平等處事。
相互關(guān)心愛(ài)護(hù):我們不僅在共同開(kāi)創(chuàng)事業(yè),我們更在共同度過(guò)人生。我們只有心懷感恩,彼此關(guān)心,彼此愛(ài)護(hù),才能構(gòu)造一個(gè)溫馨的團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)進(jìn)取:
將問(wèn)題與挑戰(zhàn)作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì):最好的學(xué)習(xí)是向問(wèn)題與挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)。問(wèn)題和挑戰(zhàn)會(huì)給我們帶來(lái)壓力和困難,但這正是自我突破和提升的機(jī)會(huì)。謹(jǐn)記:沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題!
追求盡善盡美:追求專(zhuān)業(yè)就是追求盡善盡美。我們必須謹(jǐn)記:我們的所有服務(wù)都存在缺陷和不足。客戶(hù)在不斷進(jìn)步,我們?nèi)绻荒馨l(fā)現(xiàn)缺陷和不足,提高和完善自我,我們必將會(huì)被客戶(hù)拋棄。
共享成長(zhǎng):
共享成長(zhǎng)要求我們共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),善于給團(tuán)隊(duì)伙伴提出改進(jìn)建議,幫助伙伴的成長(zhǎng)。我們要時(shí)刻想著幫助身邊人提高能力,因?yàn)樽鳛橐患易稍?xún)公司,優(yōu)秀的人才是我們的核心優(yōu)良資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。而能力不足的人會(huì)讓我們迅速喪失競(jìng)爭(zhēng)力,所以讓每一個(gè)人成長(zhǎng)是我們非常關(guān)鍵的事情。
共享成長(zhǎng)也要求每一個(gè)人以成長(zhǎng)為主要關(guān)注點(diǎn),只有這樣,當(dāng)我們聽(tīng)到別人對(duì)我們提出改進(jìn)建議時(shí),我們才能虛心接受,積極改進(jìn)提高,也只有這樣,我們?cè)诿鎸?duì)壓力和磨練時(shí)才能勇于面對(duì),視其為一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。
責(zé)任抱負(fù):
恪盡職守:責(zé)任就是擔(dān)當(dāng),只有經(jīng)歷風(fēng)雨,不回避困難,不逃避責(zé)任,才能獲得真正的成功。
職業(yè)理想:我們不僅僅為謀生而工作,還要追求職業(yè)理想,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
感恩社會(huì),回報(bào)他人。我們的任何進(jìn)步與成功,都離不開(kāi)他人與社會(huì)的支持,感恩與回報(bào)社會(huì)、他人,是我們義不容辭的責(zé)任。
以公司發(fā)展為重:
投資于未來(lái) :公司發(fā)展需要我們樹(shù)立長(zhǎng)期的思考并著眼于未來(lái)。我們需要投資于未來(lái),為未來(lái)付出知識(shí)、精力,以及資金等。
關(guān)注價(jià)值提升:我們每個(gè)人都有自身的價(jià)值,通過(guò)咨詢(xún)的職業(yè)生涯,不斷提升自身的價(jià)值。